一、概述 某项目位于甲县城东,将是甲县新城区及行政、文化、体育、经济中心,地理位置优越,物业升值潜力巨大。由此良好的物业背景,某小区的物业管理水准将更显重要。 二、目标 贯彻开发商开发某小区项目构思,引进大都市物业管理理念,通过优良的服务将某小区管理成都市居住区,让业主在县城里享受都市生活氛围。并使物业功能发挥最大,力促某小区物业保值增值。树立某物管公司品牌, 三、组织 物业管理行业是一微利行业,当前多数物业管理企业处于亏损状态。因此,物业管理企业的组织要更加简洁、实用,降低组织内耗及劳资成本等。 反馈 运行机制 组织结构图 经营环境图 四、人事 人事设置原则:一人多岗,不要因人设岗。预计16名员工(按整个小区交付时设计)。 序号岗位人数主要职责备注 1经理1在董事会领导下,全面负责经营等。 2经营部主任1具体经营事务、人事等。 3办事员3文书、财务、劳资、后勤等。财会要持证 4物业管理员1具体物业管理、装修监管、收费、维保服务等。 5安全护卫员7门卫、巡更、停车管理、小区内公共秩序等。 6水电工1公共区域水电设施维护、水电维修服务等。 7保洁员2公共区域卫生保洁、绿化养护等。 员工招聘后即由公司聘请的物业管理顾问公司进行培训,骨干员工将送市主管部门的岗位培训结构培训。培训率100%。 五、经营预测 a)经营收入:19.14万元(年度,以下省略) l物业管理费:11.34万元 应收12.6万元 30000*12*0.35=126000(元) 预计收入11.34万元(收缴率90%) l维修服务费:0.5万元 l特约服务:5.8万元 l其他收入:1.5万元 b)支出:20.25万元 l人员工资福利:14万元 l办公费用:2.5万元(办公、安全护卫、绿化、保洁、消杀等) l维修保养费用:1.5万元 l税金:1.05万元 l不可预见费用:1.2万元 c)润亏:-1.11万元 d)物业接管期间 前期投入:10万元(办公设施购置费、通讯器材、员工服装配置费、安全护卫用品、绿化等) e)公共性服务费构成测算:21.962万元/年,0.61元/月*m2 (1)员工的工资和按规定提取的福利费 序号岗位人数工资标准工资合计 1经理112001200 2经营部主任1800800 3办事员36001800 4物业管理员1800800 5安全护卫员75003500 6水电工1700700 7保洁员2400800 工资总额合计9600 工资总额合计:9600元/月;115200元/年 福利:115200*23%=26496(元/年) 合计:14..17万元/年 (2)公用设施设备维修及保养费:1.5万元 (3)绿化管理费:绿化率45%1.04万m2*1元/年*m2=1.04万元 |